Tjenesteavtale

Tjenesteavtalen omfatter tilgang til Klivas plattform i samsvar med valgt prisplan, samt eventuelle tilleggstjenester som angis i tilbudet eller ordrebekreftelsen.

Avtalen løper i den perioden som angis i ordrebekreftelsen og fornyes automatisk med tilsvarende periode dersom den ikke sies opp senest tre måneder før periodens utløp.

Erstatning og betalingsvilkår fremgår av ordrebekreftelsen. Pris kan justeres ved fornyelse i samsvar med avtalt indeksvilkår.

Kunden er ansvarlig for å administrere sine brukere og sikre at tilgang trekkes tilbake når fullmakt opphører. Deling av kontoer er ikke tillatt.

Kliva fungerer som databehandler for kunden for personopplysningene som behandles i tjenesten. Separat databehandleravtale (DPA) utgjør bilag til tjenesteavtalen.

Partene forplikter seg til å behandle konfidensiell informasjon med taushet. Taushetsplikten gjelder også etter avtalens opphør.

Hver part kan si opp avtalen med umiddelbar virkning ved vesentlig avtalebrudd som ikke er utbedret innen 30 dager etter skriftlig anmodning.

Tjenesteavtalen inngås ved signering av ordrebekreftelse eller ved annen dokumentert aksept. Ved å aktivere tjenesten bekrefter kunden å ha lest og akseptert avtalen.